TERMOS E CONDIÇÕES

 

1. Informações gerais

Os presentes Termos e Condições regulam o uso dos serviços e a compra de produtos oferecidos pela LENNART, negócio dedicado à produção e venda de quadros decorativos personalizados e não personalizados.

O objetivo da LENNART é tornar quadros decorativos acessíveis a todos, permitindo que cada pessoa desfrute de um ambiente bonito, confortável e de acordo com seu próprio estilo.

Ao realizar um pedido, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições.

2. Produtos

A LENNART oferece quadros decorativos personalizados e não personalizados, em diferentes estilos e formatos, incluindo quadros clássicos, 3D e no formato livro.

Materiais

Todos os quadros da LENNART são produzidos em cartolina lisa com brilho de 300g, um material resistente e de alta qualidade, que proporciona um acabamento elegante e com aparência premium, cuidando de cada detalhe.

Devido à natureza artesanal e personalizada dos produtos, cores, designs e detalhes podem apresentar pequenas variações em relação às imagens promocionais.

3. Personalização e aprovação

O cliente é responsável por fornecer corretamente todas as informações necessárias para a personalização, incluindo, mas não se limitando a:

  • Fotografias

  • Textos

  • Nomes, datas e demais dados solicitados

Após a aprovação do layout final ou o início do processo de produção, não serão aceitas alterações nem cancelamentos.

4. Preços

Os preços dos produtos serão informados no momento da compra.

  • O valor da entrega é calculado separadamente, de acordo com a localização do cliente.

  • O serviço de montagem é opcional e possui custo adicional.

A LENNART reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

5. Pagamentos

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento total ou do sinal previamente acordado.

Os meios de pagamento disponíveis serão informados ao cliente no momento da compra.

6. Produção e prazos

Os prazos de produção passam a contar a partir de:

  • Confirmação do pagamento

  • Recebimento de todas as informações necessárias para a personalização

Os prazos de entrega são estimados e podem variar por fatores externos.

7. Entrega

A LENNART não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, condições climáticas ou situações fora de seu controle.

O cliente deverá conferir o produto no ato do recebimento e comunicar qualquer problema em até 24 horas após a entrega.

8. Trocas e devoluções

Por se tratarem de produtos personalizados, não são aceitas trocas nem devoluções, exceto nos casos de:

  • Defeitos de fabricação

  • Erro comprovadamente atribuível à LENNART

Nessas situações, o cliente deverá apresentar evidências fotográficas para análise.

9. Direitos de imagem

O cliente declara possuir autorização para o uso das imagens enviadas.

A LENNART poderá utilizar fotos dos produtos finais para fins promocionais, salvo manifestação contrária do cliente por escrito.

10. Responsabilidade

A LENNART não se responsabiliza por:

  • Erros nos dados fornecidos pelo cliente

  • Uso inadequado do produto

  • Danos ocorridos após a entrega

11. Privacidade

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão utilizados exclusivamente para a gestão do pedido e não serão compartilhados com terceiros.

11A. Cuidados com o produto

Para manter o quadro em perfeitas condições, recomenda-se:

  • Evitar exposição direta ao sol por longos períodos.

  • Não expor o produto à umidade ou à água.

  • Limpar apenas com pano seco e macio.

  • Não utilizar produtos químicos ou abrasivos.

  • Manusear com cuidado para evitar dobras ou danos ao material.

A LENNART não se responsabiliza por danos causados por uso ou conservação inadequados.

12. Alterações

A LENNART reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.

13. Contato

Para dúvidas, informações ou reclamações, o cliente poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais da LENNART.

Comentarios

Publicar un comentario